AGB

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe, die durch VIOHAIR erbracht oder verkauft werden, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Terminvereinbarung & Stornierung
Termine können telefonisch, online oder vor Ort vereinbart werden. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von 50 % des gebuchten Leistungswertes zu berechnen.

3. Preise & Bezahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs aktuellen Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar, per EC-/Kreditkarte oder ggf. über angebotene Online-Zahlungsmethoden.

4. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr gültig und übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

5. Haftungsausschluss
VIOHAIR haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nachbehandlung, fehlende Informationen zu Allergien, Erkrankungen oder medikamentöser Behandlungen seitens der Kundin/des Kunden entstehen.
Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über bekannte Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen.

6. Rückgabe & Umtausc

Widerrufsrecht (gesetzliche Regelung)
Extensions sind Hygieneartikel im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das Schutzetikett nach der Lieferung entfernt oder die Ware benutzt wurde.
Für ungeöffnete Ware mit unversehrtem Schutzetikett gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt.

Freiwilliger Umtausch (Kulanzregelung)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Umtauschmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Dies gilt nur für ungeöffnete und unbenutzte Extensions mit unbeschädigtem Schutzetikett.

• Der Umtausch erfolgt gegen ein gleichwertiges Produkt oder eine Gutschrift.
• Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
• Die Rücksendekosten trägt die Kundin.

Mängelhaftung (gesetzliche Gewährleistung)
Bei berechtigter Mängelrüge (z. B. falsche Lieferung, beschädigte Ware) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Dienstleistungen oder Verkäufe verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von VIOHAIR.